FAQ

EXPÉDITION ET LIVRAISON

 

Chez Sublim' by  Elodie, chaque création est personnalisée à la demande, avec soin et attention.

Merci de prendre connaissance des informations ci-dessous avant de passer commande.

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DELAIS DE FABRICATION 

Tous les articles sont réalisés sur mesure.

• Délais de fabrication : 2 à 4 jours ouvrés ( Sauf plaid 10 à 12 jours ouvrés)

• Ce délai peut varier légèrement en période de forte activité (fête, évènement, promotions)

• La fabrication commence après validation de la commande et des éléments de personnalisation   (texte, photo, image)

 

SUIVRE VOTRE COMMANDE

                                                  Les commandes sont expédiées depuis la France 

• Colissimo/livraison standard

• Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés après expédition. ​

 

FRAIS DE LIVRAISON

• Selon le type d'article

• Le mode de livraison choisi

• Le montant exact est indiqué avant validation de la commande 

 

COMMANDE SÉCURISÉE 

Paiement 100% sécurisé via des plateforme de paiement fiables. Vos données personnelles et bancaire sont protégées.

 

INFORMATION IMPORTANTE ​

• Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, conformément à la législation en vigueur.

• Merci de vérifier attentivement les informations de personnalisation avant validation

• En cas de problème à la réception (articles endommagé), merci de me contacter dans les            48 heures, avec photo à l'appui. 

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Une question ? 

Pour toute question concernant la livraison ou votre commande, vous pouvez me contacter via la page contact.

Je vous répondrai dans les meilleurs délais